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Öffnungszeiten: Fr 14-18 Uhr, Sa/So/Feier- und Brückentage 10-18 Uhr, Ferien NRW/RP 10-18 Uhr

Öffnungszeiten: Fr 14-18 Uhr, Sa-So 10-18 Uhr, Feier- und  Brückentage 10-18 Uhr, Ferien NRW/RLP täglich 10-18 Uhr

Häufig gestellte Fragen – FAQs

Allgemein

Wo ist das EXPLORADO Abenteuermuseum?

Das EXPLORADO befindet sich im MO.life in Troisdorf auf der zweiten Etage. 

Kölner Str. 2, 53840 Troisdorf

Der Haupteingang befindet sich rechts am Gebäude in der Fußgängerzone.

Wann hat das EXPLORADO geöffnet?

Freitag 14-18 Uhr

Ferien NRW/RP täglich von 10 – 18 Uhr

Brückentage 10-18 Uhr

Montag bis Freitag für KiTa- und Schulgruppen auf Anfrage ab 9 Uhr

 

Was wird zurzeit im EXPLORADO Kindermuseum angeboten?

Im EXPLORADO können die Besucher*innen sowohl die bewährten interaktiven Exponate der Dauerausstellung erleben, als auch ganz neue analoge und digitale Welten entdecken. Außerdem die neue Dauerausstellung »Jetzt geht’s rund«/Plante Gesundheit. Zusätzlich werden immer wieder Wechselausstellungen für begrenzte Zeit angeboten. 

Ist das EXPLORADO auch für internationale Gäste interessant?

Alle Exponat-Beschreibungen sind sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch gestaltet. Wir freuen uns über internationalen Besuch!

Kann ich meinen Kindergeburtstag im EXPLORADO feiern?

Wir arbeiten gerade an neuen Geburtstagsprogrammen, die sehr bald angeboten werden. 

Kann ich das EXPLORADO für (exklusive) Veranstaltungen buchen?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten für Veranstaltungen im EXPLORADO ab 9. Mai 2026. Meldet euch für weitere Infos gerne hier: marie.opfermann@explorado-group.com 

Wie kann ich das EXPLORADO bei weiteren Fragen kontaktieren?

Unsere Gästebetreuung ist bei weiteren Fragen gerne für euch da: info@explorado-group.com.

Gibt es ein gastronomisches Angebot und darf ich mitgebrachte Speisen und Getränke verzehren?

Es stehen Automaten für Kaltgetränke, Heißgetränke und Snacks sowie Eis zur Verfügung. Bitte beachtet, dass die Automaten nur Bargeld annehmen. 

Sehr gerne dürfen mitgebrachte Speisen und Getränke in unseren dafür gekennzeichneten Bereichen verzehrt werden.

Im MO.life gibt es derzeit kein gastronomisches Angebot. 

Gibt es einen Shop?

Ja, es gibt einen Shop mit einem kleinen Sortiment. 

Besuch & Ausstellung

Gibt es eine Altersempfehlung?

Das EXPLORADO bietet Entdeckerspaß für die ganze Familie. Besonders Kinder zwischen 5 und 12 Jahren werden bei uns zu den größten Abenteurern. 

Wie lange dauert ein Besuch?

Das EXPLORADO Abenteuermuseum hat viel zu bieten! Es ist möglich, den ganzen Tag bei uns zu verbringen, um alles zu entdecken. Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer liegt bei 4 Stunden pro Besuch. Alternativ gibt es auch Kennenlerntickets für 90 Minuten. 

Gibt es eine zeitliche Begrenzung für meinen Aufenthalt?

Bei Tagestickets gibt es keine zeitliche Begrenzung für den Aufenthalt. Der Einlass ist allerdings nur innerhalb des gebuchten Zeitslots möglich. Bei Kennenlerntickets ist der Aufenthalt auf 90 Minuten begrenzt. 

Wann ist der letzte Einlass?

Der letzte Einlass ist jeweils zwei Stunden vor Schließung. 

Ist das EXPLORADO rollstuhlgerecht?

Ja, das EXPLORADO Abenteuermuseum ist barrierefrei und über das Foyer des MO.life und einen Aufzug ebenfalls barrierefrei zu erreichen. 

Darf ich meinen Hund oder andere Haustiere mitbringen?

Haustiere sind nicht erlaubt. Solltet ihr auf einen Assistenz-Hund angewiesen sein, setzt euch bitte im Voraus mit unserer Gästebetreuung in Verbindung. 

Darf ich meinen Rucksack/meine Tasche mitnehmen?

Rucksäcke und Taschen dürfen mitgenommen werden. Bei Bedarf stehen auch Schließfächer gegen Gebühr zur Verfügung.  

Gibt es Schließfächer vor Ort?

Ja. Für unsere Gäste stehen kostenpflichtige Schließfächer zur Verfügung. Für Schul- und Kita-Gruppen stehen kostenlose Garderobenboxen zur Verfügung. 

Darf mein Kind das EXPLORADO alleine besuchen?

Kinder unter 12 Jahren dürfen das EXPLORADO nur in Begleitung einer aufsichtsberechtigten, erwachsenen Person besuchen. 

Wird das EXPLORADO videoüberwacht?

Ja. Das EXPLORADO wird zur eigenen Sicherheit videoüberwacht. 

Tickets & Buchung

Wo sind Tickets erhältlich?

Tickets können online über Ticketmaster gebucht werden. Es gibt zusätzlich die Möglichkeit, Tickets nach Verfügbarkeit an der Tageskasse zu erwerben. Bitte beachtet, dass an der Tageskasse eine Servicegebühr erhoben wird. Ihr könnt mit Karte oder aber auch mit Bargeld bezahlen.

Wie viel kosten die Tickets?

Tageskarte 16,50 € für Kinder und Erwachsene, Kinder unter 4 Jahren haben freien Eintritt

Schnupperticket ab 16:00 Uhr 9,50 € für Kinder und Erwachsene

Gruppenticket für 4 Personen 58,00 €, für jede weitere Person 14,50 €

Schulklassen und Kitas pro Kind 5,00 €, Begleitpersonen  frei, bis Freitag 14:00 Uhr

Was ist in meinem Ticket inbegriffen?

Mit einem Ticket für das EXPLORADO könnt ihr sowohl unsere Dauerausstellung mit allen Highlights, inklusive den neuen Teil »Jetzt geht’s rund«, als auch die Rollschuhdisco besuchen. 

Ist es möglich, Tickets vor Ort zu kaufen?

Tickets sind nach Verfügbarkeit und gegen eine Servicegebühr auch an der Tageskasse erhältlich. Wir empfehlen jedoch die Onlinebuchung vorab. 

Können Tickets umgetauscht/zurückgegeben werden?

Leider können Tickets nicht zurückgegeben oder nachträglich geändert werden. Ticket-Bestellungen unterliegen nicht dem Fernabsatzgesetz und sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Bei Absage oder Verlegung der Veranstaltung gibt es die Möglichkeit Tickets umzubuchen oder erstatten zu lassen.

Gibt es Ermäßigungen für Personen mit Behinderung oder deren Begleitung?

Begleitpersonen von Personen mit einer Behinderung mit „B“ oder „H“ im Behindertenausweis zahlen keinen Eintritt. 

Ab welchem Alter muss man für Kinder ein Ticket kaufen?

Ab 4 Jahren. Kinder unter 4 Jahren haben freien Eintritt. 

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Unser Partner Ticketmaster stellt diverse Zahlungsmethoden zur Verfügung. An der Tageskasse kann mit Karte und Bargeldlos bezahlt werden.

Was gilt für Jahreskarteninhaber*innen?

Jahreskarteninhaber*innen haben wie gewohnt freien Eintritt. Ein Timeslot muss dennoch vorher über Ticketmaster gebucht werden. 

Gibt es einen Rabatt für größere Gruppen?

Ab 4 Personen kann ein Gruppenticket gebucht werden. Das Gruppenticket kostet 58,00 € für 4 Personen. Jede weitere Person zahlt 14,50 €.

Wir möchten als Schulgruppe/Kindergartengruppe kommen. Was müssen wir beachten?

Schulklassen und Kitas können, nach Voranmeldung, jeden Tag ab 9:00 Uhr (Freitag bis 14:00 Uhr) ins Explorado kommen. Der Eintritt pro Kind beträgt 5,00 €, die Begleitpersonen sind frei. Bitte meldet euch vorab über unsere Gästebetreuung an. Dort erhaltet ihr auch alle relevanten Infos für euren Besuch. 

Anfahrt & Parken

Gibt es Parkplätze vor Ort?

Ja – im neu renovierten »Parkhaus Stadtmitte«, direkt am Gebäude, stehen euch ausreichend Parkplätze zur Verfügung. Die Parkgebühr beträgt 1,00 € pro Stunde. 

Ist das Parkhaus Stadtmitte barrierefrei?
Das Parkhaus Stadtmitte, dass sich unmittelbar am Gebäude befindet, ist innerhalb der Öffnungszeiten des MO.life auf den Parkebenen 1 und 2 mit einem barrierefreien Zugang über das Treppenhaus und das 1.OG des MO.life barrierefrei. Außerhalb der Öffnungszeiten des MO.life, 10-22 Uhr, ist das Parkhaus leider nicht barrierefrei.
Gibt es Parkplätze für Busse?

Aktuell gibt es leider keine Parkmöglichkeiten für Busse bei uns. Busse können jedoch neben dem Parkhauseingang für kurze Zeit halten. 

Sind Stellplätze für Fahrräder vorhanden?

Ja, Fahrradständer sind sowohl im Parkhaus Stadtmitte, mit direktem Zugang zum Gebäude und vor unserem Haupteingang in der Fußgängerzohne. 

Wie ist das EXPLORADO Abenteuermuseum mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen?

Die ÖPNV Bushaltestelle „Ursulaplatz“ befindet sich direkt an der Rückseite des Gebäudes. Dort halten die Buslinien: 501, 503, 507 und 508. Der Bahnhof in Troisdorf ist außerdem in ca. 15 Minuten fußläufig erreichbar. Dort halten die die Bahnlinien S12 und S19. 

Benötigst du Hilfe, oder hast weitere Fragen?
Kontaktiere unsere Gästebetreuung