Häufig gestellte Fragen – FAQs
Allgemein
Das EXPLORADO befindet sich im MO.life in Troisdorf auf der zweiten Etage.
Kölner Str. 2, 53840 Troisdorf
Der Haupteingang befindet sich rechts am Gebäude in der Fußgängerzone.
- Freitag 14-18 Uhr
- Ferien NRW/RP täglich von 10 – 18 Uhr
- Brückentage 10-18 Uhr
Für Gruppen:
- Montag bis Freitag für Kita- und Schulgruppen auf Anfrage bereits ab 9:00 Uhr geöffnet
Im EXPLORADO können die Besucherinnen und Besucher sowohl die bewährten interaktiven Exponate der Dauerausstellung erleben als auch ganz neue analoge und digitale Welten entdecken. Außerdem die neue Dauerausstellung »Jetzt geht’s rund«, Planet Gesundheit. Zusätzlich werden immer wieder Wechselausstellungen für begrenzte Zeit angeboten.
Alle Exponat-Beschreibungen sind sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch gestaltet. Wir freuen uns über internationalen Besuch!
Wir arbeiten gerade an neuen Geburtstagsprogrammen, die sehr bald angeboten werden.
Unsere Gästebetreuung ist bei weiteren Fragen gerne für euch da: info@explorado-group.com.
Alternativ könnt ihr uns auch jederzeit bequem über unsere Social-Media-Kanäle kontaktieren.
Es stehen Automaten für Kaltgetränke, Heißgetränke, Snacks sowie Eis zur Verfügung. Bitte beachtet, dass die Automaten ausschließlich Bargeld annehmen.
Gerne dürfen mitgebrachte Speisen und Getränke in den dafür gekennzeichneten Bereichen verzehrt werden.
Im MO.life gibt es derzeit kein eigenes gastronomisches Angebot. Alternativ kann jedoch das erweiterte Café des Stuntwerks genutzt werden, das Kaffee, Kuchen und weitere Kleinigkeiten anbietet.
Ja, es gibt einen Shop mit einem kleinen Sortiment.
Besuch & Ausstellung
Das EXPLORADO bietet Entdeckerspaß für die ganze Familie. Besonders Kinder zwischen 5 und 12 Jahren werden bei uns zu den größten Abenteurern.
Das EXPLORADO Abenteuermuseum hat viel zu bieten! Es ist möglich, den ganzen Tag bei uns zu verbringen, um alles zu entdecken. Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer liegt bei 4 Stunden pro Besuch. Alternativ gibt es auch Kennenlerntickets für 90 Minuten.
Bei Tagestickets gibt es keine zeitliche Begrenzung für den Aufenthalt. Der Einlass ist allerdings nur innerhalb des gebuchten Zeitslots möglich. Bei Kennenlerntickets ist der Aufenthalt auf 90 Minuten begrenzt.
Der letzte Einlass ist jeweils zwei Stunden vor Schließung.
Ja, das EXPLORADO Abenteuermuseum ist barrierefrei und über das Foyer des MO.life und einen Aufzug ebenfalls barrierefrei zu erreichen.
Haustiere sind nicht erlaubt. Solltet ihr auf einen Assistenz-Hund angewiesen sein, setzt euch bitte im Voraus mit unserer Gästebetreuung in Verbindung.
Rucksäcke und Taschen dürfen mitgenommen werden. Bei Bedarf stehen auch Schließfächer gegen Gebühr zur Verfügung.
Ja. Für unsere Gäste stehen kostenpflichtige Schließfächer zur Verfügung. Für Schul- und Kita-Gruppen stehen kostenlose Garderobenboxen zur Verfügung.
Kinder unter 12 Jahren dürfen das EXPLORADO nur in Begleitung einer aufsichtsberechtigten, erwachsenen Person besuchen.
Ja. Das EXPLORADO wird zur eigenen Sicherheit videoüberwacht.
Tickets & Buchung
Tickets können online über Ticketmaster gebucht werden. Es gibt zusätzlich die Möglichkeit, Tickets nach Verfügbarkeit an der Tageskasse zu erwerben. Bitte beachtet, dass auch an der Tageskasse nur bargeldlos gezahlt werden kann.
- Tageskarte:
16,50 € pro Person (Kinder & Erwachsene)
Kinder unter 4 Jahren haben freien Eintritt - Schnupperticket (ab 16:00 Uhr):
9,50 € pro Person (Kinder & Erwachsene) - Gruppenticket:
58,00 € für 4 Personen
Jede weitere Person: 14,50 € - Schulklassen & Kitas:
5,00 € pro Kind
Begleitpersonen: frei
Mit einem EXPLORADO-Ticket habt ihr Zugang zu unserer gesamten Dauerausstellung, inklusive des neuen Bereichs »Jetzt geht’s rund«, sowie zur Rollschuhdisco.
Tickets sind nach Verfügbarkeit an der Tageskasse erhältlich. Wir empfehlen jedoch die Onlinebuchung vorab. Bitte beachtet, dass vor Ort ausschließlich bargeldlose Zahlung möglich ist.
Leider können Tickets nicht zurückgegeben oder nachträglich geändert werden. Ticket-Bestellungen unterliegen nicht dem Fernabsatzgesetz und sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Bei Absage oder Verlegung der Veranstaltung gibt es die Möglichkeit Tickets umzubuchen oder erstatten zu lassen.
Begleitpersonen von Personen mit Behinderung und einem entsprechenden Merkzeichen („B“ oder „H“) im Schwerbehindertenausweis erhalten freien Eintritt.
Ab 4 Jahren. Kinder unter 4 Jahren haben freien Eintritt, benötigen jedoch ein kostenfreies Kleinkinder-Ticket.
Unser Partner Ticketmaster stellt diverse Zahlungsmethoden zur Verfügung. An der Tageskasse kann mit Karte und Bargeldlos bezahlt werden.
Mit einer Jahreskarte ist der Eintritt für euch kostenfrei. Bitte reserviert dennoch vorab einen Timeslot über Ticketmaster.
Ab 4 Personen kann ein Gruppenticket gebucht werden. Das Gruppenticket kostet 58,00 € für 4 Personen. Jede weitere Person zahlt 14,50 €.
Schulklassen und Kitas können, nach Voranmeldung, jeden Tag ab 9:00 Uhr (Freitag bis 14:00 Uhr) ins Explorado kommen. Der Eintritt pro Kind beträgt 5,00 €, die Begleitpersonen sind frei. Bitte meldet euch vorab über unsere Gästebetreuung an. Dort erhaltet ihr auch alle relevanten Infos für euren Besuch.
Anfahrt & Parken
Ja – im neu renovierten »Parkhaus Stadtmitte«, direkt am Gebäude, stehen euch ausreichend Parkplätze zur Verfügung. Die Parkgebühr beträgt 1,00 € pro Stunde.
Aktuell gibt es leider keine Parkmöglichkeiten für Busse bei uns. Busse können jedoch neben dem Parkhauseingang für kurze Zeit halten.
Ja, Fahrradständer befinden sich sowohl im Parkhaus Stadtmitte (mit direktem Zugang zum Gebäude) als auch vor unserem Haupteingang in der Fußgängerzone.
Die ÖPNV Bushaltestelle „Ursulaplatz“ befindet sich direkt an der Rückseite des Gebäudes. Dort halten die Buslinien: 501, 503, 507 und 508. Der Bahnhof in Troisdorf ist außerdem in ca. 15 Minuten fußläufig erreichbar. Dort halten die die Bahnlinien S12 und S19.
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Kontaktiere unsere Gästebetreuung